Commandes, livraison et conditions
Mise à jour : 30 octobre 2026
Produits et disponibilité
Les prix sont en dollars canadiens. Chaque sac présenté contient 340 g de café. La disponibilité est vérifiée dans le stock de la boutique et peut évoluer avant le paiement. Ajouter un article au panier ne garantit pas une commande.
Livraison au Canada
Prévoyez 2 jours après confirmation du paiement pour la préparation de votre commande. Le délai d’acheminement de Postes Canada s’ajoute à cette préparation. L’expédition est prévue par Postes Canada. Les frais de livraison pour votre adresse sont indiqués dans le paiement Shopify avant de payer. Pour une commande urgente, contactez-nous avant l’achat afin de confirmer la préparation et la livraison; aucune date de livraison n’est garantie sur cette page.
Paiement et taxes
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Modifications et annulations
Pour modifier une adresse ou annuler une commande, écrivez rapidement à info@alturacoffeeinc.com avec la référence de commande. Nous confirmerons si une modification reste possible avant l’expédition.
Problèmes de livraison et remboursements
Pour un colis manquant, du café endommagé, un article incorrect ou une demande de remboursement, écrivez à info@alturacoffeeinc.com avec la référence de commande et une description du problème. Conservez l’emballage et, si utile, des photos. Contactez-nous avant tout retour pour confirmer la marche à suivre. Ces conditions ne limitent pas les droits prévus par la loi applicable.
Contact et utilisation du site
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