Politique de confidentialité
Mise à jour : 30 octobre 2026
Données utilisées pour les commandes
Lors d’une commande, la boutique recueille votre nom, courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison, produits sélectionnés et statut de commande afin de traiter votre achat et de fournir une assistance. Le panier est également enregistré dans votre navigateur.
Paiement et prestataires
Le paiement et la commande sont traités par Shopify. Les coordonnées, l’adresse de livraison et les données de paiement saisies au moment de payer sont recueillies par Shopify en notre nom et traitées selon la politique de confidentialité de Shopify; les renseignements de carte sont saisis dans le paiement Shopify et non sur le serveur de notre site. Les commandes payées avant notre passage à Shopify ont été traitées par Stripe et restent dans les dossiers de Stripe. Replit héberge le site. Les renseignements nécessaires à la livraison sont transmis au transporteur.
Utilisation et conservation
Les renseignements de commande servent au paiement, à la préparation, à la livraison, au service client et aux dossiers commerciaux. Ils peuvent rester dans la base de données et les systèmes des prestataires pour ces finalités.
Activité d’achat agrégée
La boutique compte les vues de pages produit, les ajouts au panier et les tentatives de paiement sous forme de totaux quotidiens, par produit et mode test/réel. Ces compteurs ne conservent ni coordonnées client, ni adresse IP, ni cookie, ni identifiant de session, ni profil visiteur. Ils ne mesurent pas les visiteurs uniques. Cette fonctionnalité respecte les signaux Do Not Track et Global Privacy Control. Les dossiers de commande et de paiement sont conservés séparément pour traiter les achats.
Demandes relatives à la confidentialité
Pour demander l’accès ou la correction de vos renseignements, ou poser une question sur leur suppression et leur conservation, écrivez à info@alturacoffeeinc.com. Indiquez la référence de commande; n’envoyez jamais de renseignements de carte par courriel.